מדיניות פרטיות ואיסוף מידע

דעת – שילוב אמנויות

1. כללי והסכמה למדיניות

ברוכים הבאים לאתר דעת – שילוב אמנויות בע״מ (להלן: “דעת” או “האתר”).

אתר דעת משמש כאתר מכללה חינוכית וכולל, בין היתר, מידע מקצועי, תכנים חינוכיים, קורסים דיגיטליים, אזור תלמידים, סדנאות והשתלמויות פרונטליות ומקוונות, וכן אפשרות לרכישת מוצרים ושירותים שונים.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד נאסף מידע אישי אודות המשתמשים באתר, כיצד נעשה בו שימוש, ואילו זכויות עומדות לרשות המשתמשים בנוגע למידע זה.

הגלישה באתר, השימוש בו, ההרשמה, הרכישה או השארת פרטים – מהווים הסכמה מצד המשתמש לתנאי מדיניות פרטיות זו, כפי שתעודכן מעת לעת.

מדיניות זו חלה על כלל הגולשים והמשתמשים באתר, בישראל ובעולם, והיא חלה על כל אמצעי גישה לאתר – מחשב, טלפון נייד, טאבלט או כל אמצעי אחר.

2. סוגי מידע הנאספים באתר

במסגרת השימוש באתר דעת נאספים סוגי מידע שונים, חלקם נמסרים על ידי המשתמש ביוזמתו וחלקם נאספים באופן אוטומטי במהלך הגלישה.

2.1 מידע הנמסר על ידי המשתמש

בעת שימוש באתר, ייתכן שהמשתמש יתבקש למסור מידע אישי, לרבות אך לא רק:

• שם מלא

• כתובת דוא״ל

• מספר טלפון

• פרטי הרשמה לאתר או לקורסים

• פרטי רכישה ותשלום (למעט פרטי אשראי)

• מידע הנמסר בטפסי יצירת קשר, הרשמה, בקשות מידע או פניות לשירות לקוחות

• פרטים הנמסרים במסגרת אזור תלמידים, קורסים דיגיטליים או סדנאות

מסירת המידע נעשית מרצון חופשי, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יהיו זמינים ללא מסירת פרטים מסוימים.

2.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת גלישה באתר, נאסף מידע טכני וסטטיסטי באופן אוטומטי, כגון:

• כתובת IP

• סוג הדפדפן והמכשיר

• מערכת הפעלה

• זמני גלישה ועמודים נצפים

• נתוני שימוש כלליים

• מידע באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

מידע זה אינו מזהה את המשתמש באופן אישי בדרך כלל, ומשמש לצרכים סטטיסטיים, תפעוליים ושיפור חוויית המשתמש.

3. מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף באתר משמש למטרות לגיטימיות וסבירות בלבד, ובין היתר לצרכים הבאים:

• תפעול שוטף של האתר והשירותים המוצעים בו

• ניהול הרשמה לקורסים, סדנאות והשתלמויות

• ניהול אזור תלמידים ומתן גישה לתכנים דיגיטליים

• טיפול בפניות משתמשים ומתן שירות לקוחות

• גבייה, סליקה וניהול תשלומים

• שליחת עדכונים, מידע מקצועי, תכנים חינוכיים והודעות מערכת

• שליחת דיוור שיווקי, בכפוף להסכמת המשתמש ועל פי דין

• ניתוח סטטיסטי, שיפור תכנים וחוויית שימוש

• עמידה בהוראות הדין ובדרישות חוקיות

דעת אינה עושה שימוש במידע האישי של המשתמשים למטרות שאינן עולות בקנה אחד עם מדיניות זו או עם הוראות החוק.

4. דיוור, הודעות ועדכונים

במסגרת השימוש באתר, דעת עשויה לשלוח למשתמשים הודעות ועדכונים באמצעים שונים, לרבות:

• דואר אלקטרוני

• הודעות WhatsApp

• הודעות מערכת הקשורות לפעילות באתר, לקורסים או לאזור תלמידים

הודעות אלה עשויות לכלול:

• מידע שירותי ותפעולי

• עדכונים מקצועיים וחינוכיים

• מידע על קורסים, סדנאות והשתלמויות

• הצעות, מבצעים ותכנים שיווקיים

שליחת דיוור שיווקי תיעשה בהתאם להוראות הדין, ובכפוף להסכמת המשתמש.
בכל עת עומדת למשתמש האפשרות לבקש הסרה מרשימת התפוצה באמצעות קישור הסרה בהודעות הדוא״ל או באמצעות פנייה לדעת.

דעת שומרת לעצמה את הזכות לקבוע את תדירות ואופן שליחת ההודעות, ואינה מתחייבת לשליחה קבועה או רציפה.

5. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת תכנים.

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן של המשתמש, ומאפשרים בין היתר:

• זיהוי העדפות גלישה

• שמירת הגדרות משתמש

• מדידה וניתוח נתוני שימוש באתר

• הצגת תכנים רלוונטיים

המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. עם זאת, ייתכן שחלק מתפקודי האתר לא יפעלו כראוי ללא שימוש בעוגיות.

למידע נוסף אודות השימוש בעוגיות, ניתן לעיין בהגדרות הדפדפן או לפנות אל דעת.

6. שימוש בכלי צד ג’ ושירותים חיצוניים

לצורך תפעול האתר ומתן השירותים המוצעים בו, דעת עושה ו/או עשויה לעשות שימוש בשירותים ובכלים של צדדים שלישיים, לרבות אך לא רק:

• ספקי סליקה ותשלום (כגון: תקבול, Bit, PayPal)

• מערכות דיוור וניהול קשרי לקוחות

• כלי ניתוח וסטטיסטיקה (כגון Google Analytics)

• כלי פרסום ושיווק (כגון Meta / Facebook)

• פלטפורמות לניהול קורסים דיגיטליים ואזור תלמידים

• שירותי אחסון, ענן ותשתיות טכנולוגיות

שירותים אלה עשויים לאסוף מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם, ודעת אינה אחראית למדיניות הפרטיות של אותם גורמים חיצוניים.

השימוש בשירותים אלה נעשה לצרכים תפעוליים, מקצועיים ושיווקיים בלבד, ובהיקף הנדרש להפעלת האתר והשירותים.

7. אבטחת מידע

דעת – שילוב אמנויות בע״מ נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים על מנת לשמור על המידע האישי של המשתמשים באתר, לרבות שימוש באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים.

האתר מאובטח בפרוטוקול SSL (HTTPS), ופרטי אמצעי תשלום כגון מספרי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במערכות האתר, אלא מעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומורשים בלבד.

עם זאת, יש לזכור כי אין אפשרות להבטיח אבטחת מידע מוחלטת, ודעת אינה מתחייבת שהמערכות יהיו חסינות באופן מלא מפני חדירות, תקלות או שימוש בלתי מורשה. השימוש באתר ובשירותיו נעשה על אחריות המשתמש.

8. שמירת מידע

המידע האישי שנאסף באתר נשמר במאגרי המידע של דעת לפרק הזמן הנדרש לצורך:

• תפעול שוטף של האתר והשירותים

• מתן שירותים, קורסים וסדנאות

• ניהול קשר עם המשתמש

• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

דעת רשאית לשמור מידע גם לאחר סיום ההתקשרות עם המשתמש, ככל שהדבר נדרש על פי דין, לצרכים משפטיים, תיעודיים או תפעוליים, או לצורך הגנה על זכויותיה.

9. זכויות המשתמש

למשתמש באתר עומדות הזכויות הבאות, בהתאם להוראות הדין:

• לעיין במידע האישי שנשמר אודותיו

• לבקש תיקון מידע שאינו מדויק או שאינו מעודכן

• לבקש מחיקה או הגבלה של שימוש במידע, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם לדין

בקשות בנושאים אלה ניתן להפנות לדעת באמצעות פרטי הקשר המפורטים במדיניות זו. דעת תעשה מאמץ סביר להשיב לפניות בתוך זמן סביר.

10. קטינים

האתר מיועד לאנשי חינוך ולהורים, ואינו מיועד לפנייה ישירה לילדים או לקטינים מתחת לגיל 18.

דעת אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. במקרה שבו יתגלה כי נאסף מידע מקטין בניגוד לאמור, ניתן לפנות לדעת לצורך בדיקה, תיקון או מחיקת המידע.

האחריות על השימוש באתר על ידי קטינים חלה על ההורה או האפוטרופוס בלבד.

11. העברת מידע לצד ג’

דעת אינה מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• לצורך תפעול האתר ומתן השירותים המוצעים בו

• לספקי שירות חיצוניים הפועלים מטעמה של דעת (כגון: סליקה, דיוור, אחסון, מערכות טכנולוגיות)

• לצורך עמידה בהוראות חוק, צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת

• במקרה של מחלוקת, טענה משפטית או הליך משפטי, ככל שהדבר נדרש להגנה על זכויות דעת

כל העברת מידע כאמור תיעשה בהיקף הנדרש בלבד ולמטרה שלשמה הועבר המידע.

12. שינוי ועדכון מדיניות הפרטיות

דעת שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים המוצעים בו, בדרישות הדין או בצרכים תפעוליים.

הגרסה המעודכנת של מדיניות הפרטיות תפורסם באתר, וכניסתה לתוקף תהיה ממועד פרסומה. המשך השימוש באתר לאחר פרסום העדכון יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

13. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות הפרטיות, לאיסוף מידע אישי או לשימוש בו, ניתן לפנות אל דעת באמצעות הפרטים הבאים:

• דוא״ל: [email protected]

• טלפון: 055-997-9996

• נושא הפנייה: פרטיות / מידע אישי

דעת תעשה מאמץ סביר להשיב לפניות בהקדם האפשרי.

תאריך עדכון המדיניות

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה ביום: 17.12.2025